Nakamaro 音声とアニメーションによる よくわかる授業シリーズ 中学受験の算数
Q & A
ここでは、ソフト購入、ソフト使用、ソフトの不具合などに関するよくある質問とその回答を紹介しております。
各フォームからお問い合わせの前に、是非ご一読ください。
また、リンクに関するご質問は「リンクについて」をご一読ください。
まず、動作環境をご確認下さい。
- Microsoft Windows 98/Windows Me/Windows 2000/Windows XP 日本語版のいずれかが動作する互換機
- 画面モード／解像度１０２４×７６８以上、フルカラー
- 必要メモリ／６４MB以上のRAM
- DVDまたはCDドライブが必要です
- Microsoft Internet Explorer 5.5以上（6.0を推奨）
- 外部スピーカー等の音声出力モニターが必要な場合は、別途ご用意下さい
- マウスを使用します
質問
- CDを入れてもソフトが起動されない。
回答）
*ソフトはオートプレイ（自動再生）に設定されているので、画面が立ち上がるまでには多少時間がかかります。その間に画面をクリックするなどの動作をするとエラーが起こることがあります。オートプレイ画面が立ち上がるまで少々お待ち下さい。
*プログラム終了後、もう一度始めたいときはCD-ROMをDVD/CDドライブからいったん引き出し、もう一度入れ直してください。
*オートプレイが実行されないときは、「マイコンピュータ」を開き、CDをダブルクリックするか、CDを右クリックして「開く」を選び、「start.html」をダブルクリックしてください。このとき、二回以上ダブルクリックすると、エラーが起こることがありますのでご注意下さい。
- 付録の印刷用ページを印刷したら本文・画像が切れてしまった。
回答）
画面上部、ツールバーにある「ファイル」をクリックし、「ページ設定」をクリックして下さい。用紙サイズが用紙と合っていることを確認し、余白を少なく設定して下さい。用紙サイズA4の場合、上下左右の余白5mmであれば正しく印刷されます。
質問
- 届いたソフトを開けてみたらCDが割れていた。
回答）
製品の破損などについてはご購入から３０日以内まで返品交換しています。詳しくはこちらをご一読下さい。
尚、上記の質問解答例をお読みになっても問題が解決されなかった場合、お手数ですがお問い合わせフォームより当社までお問い合わせ下さい。
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