ビジネスマナー研修
研修プログラムは、御社の研修に関する目的や、どのような視点から研修をお考えなのか、研修時間、受講対象者、受講者人数、
研修費用ご予算等お話し合いのうえ、プログラム内容を検討し作成し、提案いたします。
研修内容の一例
■研修事例1
・よい人間関係を築くために
・第一印象の大切さ
・職場規律
・職場のマナー
・職場における立ち居振る舞い
・丁寧な言葉遣い
・仕事の進め方
・指示の受け方と報告
・来客応対
・会社訪問のマナー
・電話の受け方とかけ方
・文書作成
■研修事例2
・職場の人間関係
・会社組織について
・コミュニケーションの3要素
・職場のマナー
・基本姿勢と行動
・仕事のPDC
・仕事事例学習
・丁寧な言葉遣い
・話し方(実習)
・電話の対応(基本)
・電話対応(実習)
・文書作成(実習)
わたしたちは、以下のグループが融合したスペシャリスト集団です
■国内航空会社(JAL・ANA)において機内サービス世界一をめざし、接客第一線で実践的経験を積んだ「元国際線パーサー
スチュワーデスグループ」
■国内・海外ホテルで20年以上各専門に精通したキャリアを積んだ「現職ホテルマングループ」
■観光系専門学校で25年間、航空・ホテル・旅行の分野に自分の将来を託す若者の教育と指導に携わった「教育グループ」
■一般企業の社員教育を20年間独自プログラムにて実施してきた「インストラクターグループ」
研修と講師派遣 有限会社シジフォス