新入社員研修
研修内容の一例
■研修事例1-1日研修
・ 社会人としての自覚を持つ(討論会)
・ よい人間関係を築くには(シート使用)
・ 人の出会いは挨拶に始まり挨拶で終わる
・ コミュケーションの3要素(対人関係のポイント)
・ 職場の身だしなみ
・ 立ち居振る舞いの基本
・ 敬語表現の基本
・ 職場における丁寧な言葉遣い
・ 仕事の進め方(基本と応用)
・ 電話の使い方(基本と応用) 講義と実習
■研修事例2-2日研修
・ 社会人としての自覚を持つ(討論会)
・ 組織とは
・ よい人間関係を築くには(シート使用)
・ 職場規律とマナー(シート使用)
・ 挨拶のポイント(講義と実習)
・ 職場の身だしなみ
・ 仕事のすすめ方(基本) よい仕事をするために
・ 敬語の基本
・ 丁寧な言葉をつかう(応用)
・ 立ち居振る舞い基本動作の実習
・ 来客応対と訪問と訪問のマナー(ロールプレイ)
・ 席次のマナー
・ ビジネス文書の基本(実習)
・ 電話の受け方・かけ方(基本と応用)(実習)
・ 電話対応の実習
・ 食事のマナー(洋食・和食)
・ 冠婚葬祭のマナー等
研修プログラムは、御社の研修に関する目的や、どのような視点から研修をお考えなのか、研修時間、受講対象者、受講者人数
研修費用ご予算等お話し合いのうえ、プログラム内容を検討し作成し、提案いたします。
わたしたちは、以下のグループが融合したスペシャリスト集団です
■国内航空会社(JAL・ANA)において機内サービス世界一をめざし、接客第一線で実践的経験を積んだ「元国際線パーサー
スチュワーデスグループ」
■国内・海外ホテルで20年以上各専門に精通したキャリアを積んだ「現職ホテルマングループ」
■観光系専門学校で25年間、航空・ホテル・旅行の分野に自分の将来を託す若者の教育と指導に携わった「教育グループ」
■一般企業の社員教育を20年間独自プログラムにて実施してきた「インストラクターグループ」
研修と講師派遣 有限会社シジフォス