よくあるご質問

ペットホテル　Ｑ＆Ａ

Ｑ

ペットを預ける時に、用意するものはありますか？

Ａ

免許証や保険証等の身分証明書、フード（普段食べている物）、ペットシーツ、食器をご持参ください。

身分証明書は、初めてのご利用の場合必ずご持参ください。

フードを持参されなかった場合は、１日分として１８㎏以下の犬は３１５円、１８ｋｇ以上は５２５円頂きます。
当ホテルのフードは子犬用、成犬用共にユーカヌバを与えております。

ペットシーツを持参されなかった場合は、１日分として１８㎏以下の犬は２１０円。１８㎏以上の犬は４２０円頂きます。

食器は、持参されなかった場合はこちらで用意致します（別料金はありません）。

Ｑ	予約はいつまでにする必要がありますか？急な当日予約をしても大丈夫でしょうか？
Ａ	大丈夫です。ですが、ペットホテル使用状況によりお断りせざるを得ない場合があると思いますので、その場合はご了承ください

Ｑ	犬のストレスを出来るだけ溜めない様にするとありますが、実際どの様に預かるのですか？
Ａ	出来るだけケージには入れずに、サークル又は、室内で自由に遊んで頂きます。また、一頭ずつ時間を決めてドッグパークに離します。他犬と遊べる様なら、一緒に遊んで頂きます。

Ｑ	預かっている間にドッグパークで遊ばせるとありますが、別料金が掛かるのでしょうか？
Ａ	お預かりした犬をドッグパークで遊ばせることについては宿泊料金に含まれておりますので、別途料金を頂くことはありません。

Ｑ	ペットが急病になった場合は、どうなりますか？
Ａ	当ホテルから近所のお客様は、かかりつけの病院に連れて行きます。遠方のお客様は、当ホテルかかりつけの病院に連れて行きます。その場合、診療費はお客様実費といたします。

Ｑ	猫と犬は同じ部屋で預かるのですか？
Ａ	違う部屋でお預かりしています。

ドッグパーク　Ｑ＆Ａ

Ｑ	ドッグパーク内では、リードを離せますか？
Ａ	もちろん離せます。但し、他犬と仲良く出来なくてはいけません。どうしても仲良く出来ない時は、しつけ教室のフィールドで遊んで頂きます。

Ｑ	ドッグパーク内で飲食しても良いですか？また、ペットに餌を与えても構いませんか？
Ａ	はい、もちろん大丈夫です。

Ｑ	夜はドッグパークの利用ができますか？
Ａ	ドッグパークのご利用時間はＡＭ９時～日没までです（ライトなどの照明器具はありません）。

Ｑ	ドッグパークの利用は、特に事前に連絡しないで来場しても大丈夫ですか？
Ａ	大丈夫です。ですが、都合によりお休みを頂く場合がありますので、御用の場合は電話で確認お願い致します。

Ｑ	ドッグパーク内にトイレはありますか？
Ａ	申し訳ございません、お客様用のトイレはございませんので、住宅部分にあるトイレをお貸し致します。

ペットホテルいやしの森　Ｑ＆Ａ

Ｑ	定休日はありますか？不定の休みはありますか？
Ａ	定休日はありません（年中無休）。但し、都合によりお休みを頂く場合がありますので、御用の場合は電話で確認お願い致します。

メールはこちらまで。