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介護保険導入から凡そ７ヶ月がたちいろんな問題が見えてきました認定に対する不満、ケアープランに関する不満、ヘルパーに関する不満、事業所に対する不満、いろいろあります。市としては基本的には利用者が事業者を選ぶ制度だから利用者が事業所に改善を求める、それでも改善されないときは事業所を変えればいいとの態度です。 介護認定は半年ごとに見直しがあります。その折に事業者に解約の意思表示をしない限り自動的に契約は更新されます。 東久留米市にはオンブズパーソン制度があります。理不尽と思うときには申し立てをして改善してもらう方法もあります。我慢しないで、いい制度になるようにみんなで声をあげていきたいと思います。 ぬくもりでわかることであればいつでもご相談ください。 |
