ネット販売の流れ

閲覧・団体で集金/閲覧・ネット決済の２種類がございます、学校・団体により異なりますのでお確かめください
通信の環境・サイト混雑等で動きが悪い等の場合が考えられます。時間や場所を変えて再度お願いいたします。

1、閲覧
２、ご注文完了後
３，期間終了後決済が完了していないお客様へ
４，決済途中で止まってしまった時
5，入力、コンビニ後払いのご注意
６，納品
７，セキュリティー対策
８，期間内に購入されなかった方
９，領収書
10，購入後のキャンセル
11、その他

１，閲覧

セキュリティーの関係で入れない、などの場合があります、検索サイト右上などのの歯車マークをクリックしてインターネットオプションクリック、開いたページのタブでセキュリティーレベルを下げるなどをしてみてください

①上のバナーかトップページの行事閲覧コーナーのバナーをクリックすると、スナップボックスのログインページが表示されます、あらかじめお配りした用紙のイベントIDとパスワードを入力してログインボタンをクリックしてください。

ログインページ

②ログインするとページ２のインフォメーションに行事名とプリントの種類が表示されていますので選択して写真選択ページにお進みくださいください。
こちらのページに外部サイトが制作した。価格、ご利用法、見られない場合、よくある質問の４つのボタンがありますのでご利用ください。

インフォメーションページ

写真選択ページ

閲覧のみの方は写真下の番号を集金袋に記入し代金を入れて学校・団体に指定の期日までにお持ちください。

便利な機能

写真展示数が多いときはキープボックスをご利用ください、データは２週間ほど保存されるようになっています。

＊キープボックスはパソコンの履歴（キャッシュ）として保存されていますので履歴をクリアすると消去されます。又キープした時と異なるブラウザーでもキープは保存されません。お使いのパソコンの設定をご確認ください。

写真選択・購入・決済（ネット決済）

写真選択ページでご希望の写真をカートに入れます、完了しましたら「カートを見る」のボタンを押してください。

カートの確認ページ

内容を確認してよろしければ、決済方法を選択して下の「購入手続きを進める」ボタンをクリック
支払金額の確認ページに進みます。

お支払方法は下記の３種類があります。
○カード決済　{イプシロン｝(手数料無料)　
○PayPay（手数料無料）令和4年5月より
○スマートフォンキャリア決済｛イプシロン｝（手数料無料）
○コンビニ決済(手数料280円が別途かかります)
コンビニ決済の場合は圧着タイプの緑色のはがきを代金回収代行会社（ニッセングループ）スコア社よりお送り致しますのでご住所、電話番号の入力が必須となります。お間違いになると審査が保留になり受注が完了したことになりませんので、ご注意ください。（保留の場合サイトから保留のメールが送信されますのでご対応お願いいたします。）

支払確認ページ

支払金額に間違いがなければ下の「購入手続きを進める」ボタンをクリック

情報の入力ページ

全校販売等購入される方が他学年にも存在する場合は、受け取られる方のお名前を記入してください。
学校、所属団体は学年・組を入力願います。（不明の場合は999と入力）
必要事項を入力したら下の「入力情報の確認と手続きの実行」ボタンをクリック。

入力に間違いが無ければ「購入手続きの実行」ボタンをクリックして終了となります。

２、ご注文の完了後

完了した時点で当店（クレスト）と購入された方に完了のメールが閲覧サイト（イメージテック）から同時配信されますのでご確認ください、メールには店名、アドレス、電話番号が記載されています。（2019年5月よりメールの未着を少なくするため２通りの方法で配信しますので２本の完了メールが届きます1本は受付完了のお知らせのみでご注文内容詳細は入りません）納品された品物の確認にもなりますのでメールは保管してください。購入手続きが不完全の場合、購入保留となりメールは配信されません、完了メールは自動配信の為お客様のご利用プロバイダーのフィルター等によりメールが届かない場合がございます。その場合迷惑メールホルダーにも残されない場合もあり確認できないこともあります、（携帯会社等のフィルターの変更は各自で行っていただく必要があります。）ご心配の方は当店までご連絡ください。決済が完了時点でお客様のカード会社と決済代行業者（イプシロン）との取引は完了となります。その後カード会社の引き落としはお客様とカード会社の支払い条件どうりに、スナップボックス写真システム等の名目で引き落としとなります。

３，期間終了後決済が完了していないお客様へ

決済が完了していない場合閲覧期間終了後にリトライメールを送信いたします。但しメール送信後1週間過して決済が完了しない場合はキャンセルと致します。
メールにはURLがあります、プロバイダーのフィルターにより届かない場合もありますのでお使いのプロバイダーの設定をご確認お願いいたします。

４，決済途中で止まってしまった時

決済途中で通信障害等で止まってしまった場合は再度初めからやり直す、又は当店よりリトライのURLを発行して決済を再開することができます。リトライ用URLをご希望の方はメールにてご連絡お願いいたします。いただきましたメールにURLをコピーして返信いたします。

５，入力、コンビニ後払いのご注意

アドレスは間違いの無いよう入力お願いいたします。アドレスの入力違いでも決済は進行します。
コンビニ後払いの場合電話番号、郵便番号、住所などに間違いがある場合代行業者のニッセングループ（スコア社）で処理保留になりますので入力間違いの無いようご注意ください。決済用はがきがお手元にお届けできない場合スコア社よりご住所などの問い合わせメールが届く場合がございます。また支払いの期間が過ぎた場合はお支払いが出来ませんのでスコア社にお問い合わせください、支払いはがき再発行等、スコア社にお問い合わせの場合、スコア社では保護者名で登録されていますので保護者名以外ではお問い合わせ再発行依頼等はできません。
セキュリティーの関係でご本人以外の問い合わせも出来ません。

６，納品

納品は2回から3回に分けて行います（通常月単位）。早めにご注文いただいた方は、早めに納品いたします。（年度末、学期末は異なる場合がございます。）仕上がりは所属団体代表者または学校にお届けいたします。納品の写真が不足・ご注文と異なる写真が入っている等不備な点がございましたらご連絡お願いいたします、不足している写真・正しい写真をお届けいたします。
商品にブルーレイがある場合は締め切り後一括納品となります。

７，セキュリティー対策

画像データ・プリントの流出防止のためプリントの直接配送・データーの販売は致しません。
もしパスワード等が流失しても、全ての商品は団体・学校の代表の方を通してお渡しとなりますので、外部の方がプリントを入手できません、但し、ご注文から納品までの時間がかかりますが、ご容赦お願いいたします。
サイトからの個人情報流失防止のため、個人情報は（ネット掲載、決済業者）保存されません、毎回登録の必要がございますがご容赦お願いいたします。
プリント作業の為、当店に送信されたご注文メールは納品後、保存期間が終了致しましたら消去します。

８，期間内に購入されなかった方

購入期間が過ぎた場合は通常ネット閲覧購入はできませんが、学校、団体、により一定期間写真の見本を掲示などしている場合がありますので、閲覧出来るかログインしてください。ご覧になれる場合は購入も可能です。
閲覧期間が終了した場合も、学校により確認用の小さい写真見本を閲覧期間終了後にご用意している場合もございます。（閲覧状況・展示期間はホームページにID番号にて記載）指定の申込用紙に番号を記入してファクシミリにてご注文番号を送信してください、用紙の振込先にご入金いただき、(表記できる文字数限界がございますのでご注意ください）ご入金の確認が取れ次第作業をして学校等に納品いたします。ファクシミリにてご注文後、ご入金が3か月確認されない場合はキャンセルとして扱いますのでご了承ください。
商品にブルーレイがある場合は締め切り後のブルーレイのご注文はお受けいたしておりません。

ネット販売で期間中に申し込みができなかった場合、ネット利用をされない方にも、お申込みが出来るファクシミリのご注文をお受けいたしておりましたが、今後メールにてご注文ができるように変更いたします。
メールには学校名、学年クラス、行事名、注文番号を入れて送信お願いいたします、ご注文いただきましたら当店より返信いたします。

　　　　　学校、団体様のご都合により見本をお出ししていない場合もあります。

９，領収書
領収書はカード会社、スマートフォン業者にお問い合わせください。コンビニ後払いの方はコンビニにて発行されます。当店の領収書が必要な方には電子領収書（PDF）をいただきましたメールに添付して返信いたします。必要に応じてプリントアウトしてご利用ください。必要な方は当店までメールにてご連絡ください、手書き領収書、メール以外の受け付けはいたしておりません。

１０，購入後のキャンセル
ダブリ等ご注文完了後のキャンセルは当店にすぐご連絡お願いします。
スマートホンキャリアの場合はご注文完了後のキャンセルが出来ないため決済されてしまいます、ご返金となりますその際、ご返金振込料がかかりますのでご了承ください。

11、その他
○ 連続して他のご注文をされる場合は一度ログアウトしてからご注文してください。
○閲覧写真の両端はプリント時にプリントサイズに合わせトリミングされますのでご了承願います。
○閲覧は締め切り日の日付け変更時に、ご注文作業途中でもシャットアウトになりますのでご注意ください。
また、ネット環境は大手銀行、通信会社でもトラブルが発生する場合がございます、ご注文は締め切り期間の余裕が十分にある期間にされる事をお勧めいたします。当店の利用サイト以外のトラブルにはご対応できませんのでご了承ください。
○学校様販売対象者皆様全ての同意・ご希望がない場合のデータ販売は致しません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　