歯科医院は予約制を取り入れているところが多いですが、必ず予約制でなくてはいけないわけではありません。
クリア歯科が予約制を取り入れている理由は
・必要な診療時間の確保
・患者さんの待ち時間の短縮
の２点が大きな理由です。
その上で、ぜひ理解していただきたいことがあります。
私たちにとって「予約時間」とは、その患者さんのために確保してある時間です。
大幅な遅刻をされたり、突然キャンセルされるとその時間には他の患者さんは入っていませんから、私たちにとっては無駄な時間になりますし、次の時間通りに来院された次の患者さんの治療開始時間も遅れてしまいます。
予約を入れた瞬間から他の患者さんを断ってあなたのために確保した時間だということをわかってください。
勿論、歯の治療よりも大事な用事ができることだってたくさんあると思います。
予約変更の場合はなるべく早めにお電話をいただけると、他の患者さんも助かりますので、ご協力をお願いいたします。
20分などの大幅な遅刻をされますと、予約時間にきっちりご来院された次の患者さんを２０分お待たせするわけにはいきません。
次の患者さんの後の診療になったり、混み合っている場合や次の方が時間のかかる抜歯などの処置の時には、後日の予約を取り直しして頂くこともございますので、御了承ください。
また、頻繁に大幅な遅刻やキャンセルを繰り返す方は他の患者さんに迷惑がかかるため、当院での診療を行えなくなることもございます。重ねてご了承ください。
申し訳ないことなのですが、歯科治療は人間を相手にしているので３０分で終わる予定の治療に４、５０分かかってしまうこともあるのです。
でも、私たちは｢時間がないから治療を簡単に切り上げる」ことは極力したくないのです。
予約治療なのにお待たせしてしまうこともあるのは、決して治療不可能な人数の予約を入れているわけでもなく、休んでお茶を飲んでいるわけでもなく、そういうわけなのです。
お互いに納得の行く治療をするために行っている予約診療であるということをどうぞご理解ください。
「痛みがある」「前歯がとれた」などの急患においても、できるだけ早く診察できるよう努めておりますが、原則予約の患者さんが優先です。
一度でも当院で診察させて頂いた事があるクリア歯科患者様には、ご連絡さえ頂ければ、お待ちいただく事もありますが、当日中に応急処置だけでも行う様にさせて頂いています。
ただ、まったく初めての診察の場合は、検査などで通常よりも時間がかかりますので、予約がとりにくくなる事をどうぞご理解下さい。
日曜、祝日および平日のPM6：00以降は、大変混み合うため、他の時間帯と比較して予約も取りにくく、待ち時間も長くなりがちです。
可能であれば、他の日や時間帯にご予約される事をお勧めさせて頂きます。
また、時間のかかる処置などに関しては平日の昼間をご提案させていただくこともございますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
